Veebilehe vosupitsa.ee tellimuskeskkonda haldab Ailemarket OÜ, kes tagab tellimuste edastamise ja tegeleb vajadusel pretensioonide lahendamisega.

1. Tellimuse esitamine ja tasumine

  • Toidu ja jookide tellimisel veebikeskkonnas loetakse tehing sõlmituks pärast korrektse makse sooritamist ning kinnitava e-kirja kättesaamist.

  • Arveldamine toimub eurodes ning tasuda saab mugavalt pangalingi või kaardimaksega. Maksete vahendamise eest vastutab Ailemarket OÜ.

  • Kõik e-poes kuvatavad hinnad sisaldavad riiklikke ja kohalikke makse. Tellimuse summale ei lisandu varjatud teenustasusid.

  • Alkohoolsete jookide tellimisel on klient kohustatud kinnitama oma täisealisust. Jookide üleandmisel on teenindajal õigus paluda isikut tõendavat dokumenti.

2. Tellimuse täitmine ja kättesaamine

  • Tellimiskeskkonnas on müügil eritellimusel valmivad pitsad, pagaritooted (saiakesed, pirukad), salatid ning valik karastus- ja alkohoolseid jooke.

  • Kuna pitsasid ja salateid valmistatakse või komplekteeritakse personaalselt kliendi tellimuse põhjal ning pagaritooted on piiratud koguses, ei ole kaubale järele tulemata jätmisel õigust raha tagasi saada.

  • Palume kliendil enne tellimist veenduda, et asukoht ja lahtiolekuajad on talle sobivad.

  • Süsteemi kuvatav tellimuse valmimisaeg (eriti kuumade pitsade puhul) on prognoositav ja ligikaudne ning võib reaalsuses olenevalt köögi koormusest veidi erineda.

3. Tagastusõigus ja pretensioonid

  • Vastavalt kehtivale seadusandlusele ei laiene kiiresti riknevatele toidukaupadele (sh pitsad, salatid, saiakesed ja pirukad) ning avatud pakendiga jookidele 14-päevane tarbija tagastusõigus.

  • Kui teil on märkusi toodete kvaliteedi, temperatuuri või komplekteerituse osas, palume pöörduda otse müügipunkti või saata e-kiri aadressile pitsa@vosupitsa.ee.